Hay muchas personas que desearían poder trabajar desde casa, bien sea por el deseo o necesidad de pasar más rato con sus hijos o bien porque se sienten cómodos trabajando en pijama y sin tener que dar explicaciones a nadie o fichar en una oficina a las 8 de la mañana.
También están los pequeños comerciantes que desearían aumentar las ventas y tener su tienda en funcionamiento 24h sin tener que estar físicamente atendiendo al cliente ni contratar una segunda persona. Si eres de este tipo de personas, no dejes de leer, porque este post es para ti.
Son muchas las ventajas de tener una tienda online, pero yo voy a enumerar las que considero más importantes según mi experiencia profesional en el mundo del Ecommerce.
Ventajas de tener una tienda online
1. La inversión inicial de montar una tienda online es muchísimo menor que montar una tienda física. Solo has de pensar que con una tienda online te ahorras los gastos de alquiler del local, las reformas del local, muebles y stock. Evidentemente hay más gastos, pero los que he nombrado son los mínimos en todos los sectores, mientras que en un comercio online los únicos gastos que tienes son, la creación de la tienda online y el servidor. Según el local, con una sola mensualidad ya puedes tener una tienda online.
También hay que tener en cuenta que si vendes por internet también puedes comprar por internet, con lo cual si gestionas bien esta parte, tampoco te hace falta gastar en stock y tener tu casa llena de cajas con tu producto. Lo interesante es conseguir proveedores con los que puedes trabajar sin stock, y así, únicamente le compras a tu proveedor cuando tu cliente te ha hecho un pedido y lo ha pagado 😉
2. El horario de apertura es lo mejor. Una tienda online está abierta las 24 horas del día los 365 días del año sin necesidad de contratar dependientes, suplentes o estar todo el día en la tienda. Puedes estar comiendo con un amigo, con la familia, dándole el biberón a tu bebé o en el gimnasio, que igual te está entrando un pedido en ese momento sin que tu tengas que hacer nada porque funciona todo automatizado. El cliente elige el producto, lo paga y a ti te queda el pago en tu cuenta y el pedido registrado para que lo gestiones en el horario que has destinado para ello. Hasta las facturas se generan automáticamente.
Además estés donde estés puedes gestionarlo todo desde el móvil. Te llegan los avisos de pedido al móvil, te llegan los mensajes de un cliente al móvil, y todo lo puedes gestionar estés donde estés.
3. No hay limitaciones geográficas. Esto es también una de las mayores ventajas de tener una tienda online, ya que no te limitas a una zona como en el comercio físico, sino que llegas a todas partes sin tener que abrir una sucursal en diferentes ciudades. Lo ideal aquí es trabajar el posicionamiento en Google de tu tienda online para poder llegar al cliente potencial esté donde esté. El aumento de ventas es sencillamente brutal, ya que, el 80% de ventas puede venir de Google. En este artículo explico qué es el SEO y lo importante que es trabajar en ello.
4. La comodidad y fluidez del proceso. Al cliente hay que cuidarlo, y con una tienda online le estás ofreciendo la mayor comodidad a tu alcance y con el mínimo esfuerzo por tu parte. El hecho de poder comprar desde cualquier dispositivo, ya sea desde un ordenador o un móvil, es una ventaja estupenda para quienes no pueden ir a comprar entre semana o odian los centros comerciales abarrotados un sábado por la tarde, como yo.
Cada vez disponemos de menos tiempo para hacer de todo, y esa es una de las razones por las que el comercio electrónico no para de crecer. Imagínate a tu cliente un domingo después de comerse una paella, en el sofá esperando a que acaben las noticias deportivas antes de ver la peli de sobremesa o durante una pausa publicitaria, coge su móvil, encuentra lo que busca en tu tienda online, y en un par de minutos, ¡pedido realizado!.
El cliente no se tiene que preocupar de nada más, porque además se lo entregan en su propia casa, y tu únicamente te has de preocupar por mirar que hayas cobrado y gestionar el envío.
5. Las estadísticas sobre el cliente que nos da una tienda online y la posibilidad de segmentar por grupos a los clientes es infinita. Puedes saber lo que más les gusta, crear ofertas segmentadas según el tipo de cliente, cupones de descuento para primeros clientes, promociones exclusivas a clientes vip, etc. Las posibilidades de automatizar esto son infinitas.
Solo añadiría el siguiente dato oficial:
Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el Ecommerce en España creció un 27% en el segundo trimestre del 2015 y alcanzó una facturación trimestral de 4956 millones de Euros. O sea, que esto está imparable y que se prevé que el 2016 sea el año del Ecommerce.
El aumento de compras por internet es imparable, e innegable que le queda mucho recorrido. Cuanto antes se empiece más pronto llegarán los resultados, pues las tiendas online que más éxito tienen son las que llevan años online.
Si te lanzas, sobre todo elige bien la plataforma con la que se va a trabajar. Prestashop o Woocommerce. Aquí te hablo sobre las dos mejores plataformas para montar una tienda online. Si aún así tienes dudas mándame un mensaje y te ayudo a decidirte.
No olvides que con poca inversión puedes conseguir mucho. ¿Se te ocurren otras ventajas para tener una tienda online? ¡Cuéntame!
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